ユーザ協会主催の電話応対コンクールは、1959年にスタートし、情報通信技術の進展や、日本社会の様々な変革とともに歩んできた、人と人とのテレコミュニケーションの歴史そのものといっても過言ではありません。
スタート当時、電話応対コンクールは一般的なものではなく、事業所内のPBXで取次ぎを行う電話交換取扱者の応対や技能向上を目的としていた時代であり、その後、ビジネスホンの普及に伴い、オペレータだけでなく一般社員の皆さんが当然身につけていなければならない社会人のマナーとして、1982年に一般社員の部が設けられました。
そして今日における企業を取り巻く経営環境の激しい変化の中、お客様のご満足を企業理念とした経営や、テレマーケティングによる販売が進められる中で、電話応対の大切さが日々のビジネスに欠かせないものとして溶け込み、今や、電話応対マナーの良し悪しが企業の将来を左右すると言われています。
こうした中で、各事業所や地域等に貢献するとの立場にたって、ひとつひとつの努力を丁寧に積み重ねてきた結果が、電話応対コンクールは半世紀以上にわたる歴史あるものとなっております。
この輝かしい伝統を貴重な財産として、これまで長野・新潟両県で合同で交互開催していた「信越ブロック大会」を、参加選手の移動等における時間的な稼働等軽減・解消を図るため、この「信越ブロック大会」を発展的に解消し、2013年度から長野・新潟の各々の県代表を選出する「県大会」へと衣替えいたしました。各事業所や選手の皆さんにとって現代的な価値を持つ大会とすべく、気持ちを新たに、一層の発展と飛躍を期さなければならないと考えております。
ビジネスに通用する、各企業における個々人の電話応対スキルに注目した電話応対コンクールは、世の中に広く浸透し、心地よい人と人とのふれあいや、思いやりあるテレコミュニケーションの更なる広がりを、心より願っているところです。
大会名 | 開催日 | 場所等 | |
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■テープ審査大会 [長野県] |
平成28年 8月1日(月) ~8月5日(金) |
・自事業所で参加可能。 ・収録日は平日のみ5日間。 ・原則、設定した時間の中で希望した時間。 (詳しくは長野支部HPをご覧ください) |
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■地区大会 [長野県] |
飯田・阿南地区大会 | 9月 2日(金) | 飯田市/ 南信州・飯田産業センター |
北信地区大会 | 9月 6日(火) | 長野市/ ホテル国際21 | |
伊那・駒ヶ根地区大会 | 9月 9日(金) | 伊那市/ かんてんぱぱホール | |
諏訪地区大会 | 9月15日(木) | 諏訪市/ RAKO華乃井ホテル | |
東信地区大会 | 9月21日(水) | 軽井沢町 / 軽井沢プリンスホテル | |
中信地区大会 | 9月27日(火) | 松本市/ 松本市浅間温泉文化センター | |
■長野県大会(第57回) (各地区大会及びテープ審査大会の 代表選手により開催) |
10月14日(金) | 長野市 / ホテル国際21 | |
■全国大会(第55回) (全国47都道府県の代表選手により開催) |
11月18日(金) | 大阪市 / NHK大阪ホール |
大会名 | 賞 | 氏 名(敬称略) | 所属事業所 | |
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第56回 長野県大会 (H27.10.15) |
優 勝 | 椎 橋 美 穂 | 佐川急便㈱ 佐久営業所 | 全国大会へ |
準優勝 | 渡 辺 梨 恵 | 日置電機㈱ | 全国大会へ | |
優秀賞 | 神 林 浩 美 | 佐川急便㈱ 伊那営業所 | ||
優秀賞 | 宮 武 佳 代 | 日置電機㈱ | ||
優秀賞 | 荻 原 美 枝 | ㈱サンジュニア 佐久営業所 | ||
優秀賞 | 富 岡 由 美 | サン工業㈱ | ||
優秀賞 | 森 谷 真 美 | 佐川急便㈱ 伊那営業所 |
大会名 | 賞 | 氏 名(敬称略) | 所属事業所 | |
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北信地区大会 (H27.9.10) |
優 勝 | 松 澤 杏 衣 | 北野建設㈱ | 長野県大会へ |
準優勝 | 栁 澤 翔 | 北野建設㈱ | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 矢 島 里 恵 | 長野信用金庫 | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 山 﨑 舞 | ㈱サンジュニア | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 宮 沢 梓 | ㈱サンジュニア | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 小 林 はる香 | ㈱八十二銀行 コールセンター | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 黒 森 謙太郎 | ㈱NTT東日本サービス 長野センタ | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 島 田 悠 衣 | 長野信用金庫 | 長野県大会へ | |
優良賞 | 竹 内 優 | 北野建設㈱ | ||
優良賞 | 氷 鉋 健 太 | ㈱サンジュニア | ||
優良賞 | 西 澤 梨 央 | ㈱みずほ銀行 長野支店 |
大会名 | 賞 | 氏 名(敬称略) | 所属事業所 | |
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東信地区大会 (H27.9.15) |
優 勝 | 椎 橋 美 穂 | 佐川急便㈱ 佐久営業所 | 長野県大会へ |
準優勝 | 宮 武 佳 代 | 日置電機㈱ | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 坂 口 英 二 | ㈱フジカーランド上田 | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 渡 辺 梨 恵 | 日置電機㈱ | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 浅 野 可 奈 | ㈱八十二銀行 上田東支店 | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 荻 原 美 枝 | ㈱サンジュニア 佐久営業所 | 長野県大会へ | |
優良賞 | 小 林 愛 | ㈱八十二銀行 佐久中央支店 | ||
優良賞 | 関 澤 美 保 | ㈱八十二銀行 上田支店 | ||
優良賞 | 山 浦 大 輔 | ㈱フジカーランド上田 |
大会名 | 賞 | 氏 名(敬称略) | 所属事業所 | |
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中信地区大会 (H27.9.8) |
優 勝 | 原 香 織 | 損害保険ジャパン日本興亜㈱ 長野火災新種保険金サービス課 松本保険金サービスセンター |
長野県大会へ |
準優勝 | 石 塚 奈緒美 | NTT東日本サービス 松本116センタ | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 原 順 子 | 上松電子㈱ | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 山 本 光 枝 | セコムジャスティック上信越㈱ 松本営業所 | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 佐々木 杏 奈 | 上松電子㈱ | 長野県大会へ | |
優良賞 | 堀 内 愛 子 | NTT東日本サービス 松本116センタ | ||
優良賞 | 陶 山 直 人 | 損害保険ジャパン日本興亜㈱ 松本保険金サービス第一課 |
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優良賞 | 塚 本 枝 理 | パナソニック㈱ |
大会名 | 賞 | 氏 名(敬称略) | 所属事業所 | |
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諏訪地区大会 (H27.9.17) |
優 勝 | 水 谷 直 人 | 損害保険ジャパン日本興亜㈱ 松本保険金サービス課 諏訪保険金サービスセンター |
長野県大会へ |
準優勝 | 有 賀 慎之助 | ㈱大和生物研究所 | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 長 崎 あずさ | 諏訪信用金庫 下諏訪支店 | 長野県大会へ | |
優良賞 | 宮 坂 莉 帆 | ㈱八十二銀行 岡谷支店 | ||
優良賞 | 小 林 あずさ | ㈱大和生物研究所 |
大会名 | 賞 | 氏 名(敬称略) | 所属事業所 | |
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飯田・阿南地区大会 (H27.8.27) |
優 勝 | 田 中 麻由美 | 佐川急便㈱ 信越支店 飯田営業所 | 長野県大会へ |
準優勝 | 田 中 大 誠 | 中部電力㈱ 長野支店 飯田営業所 | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 鈴 木 紗 瑛 | 飯田信用金庫 本店営業部 | 長野県大会へ | |
優良賞 | 堀 内 茜 | 中部電力㈱ 長野支店 飯田営業所 | ||
優良賞 | 亀 山 聖 華 | ㈱八十二銀行 飯田支店 |
大会名 | 賞 | 氏 名(敬称略) | 所属事業所 | |
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伊那・駒ケ根地区大会 (H27.9.4) |
優 勝 | 熊 澤 真 優 | 伊那食品工業㈱ | 長野県大会へ |
準優勝 | 山 崎 恵 | アルプス中央信用金庫 | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 神 林 浩 美 | 佐川急便㈱ 信越支店 伊那営業所 | 長野県大会へ | |
優良賞 | 大 倉 慧 子 | ルビコン㈱ | ||
優良賞 | 原 真裕子 | ルビコン㈱ |
大会名 | 賞 | 氏 名(敬称略) | 所属事業所 | |
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テープ審査大会 (競技収録H27.8.3〜8) (二次審査H27.8.26) (結果発表H27.9.2) |
優 勝 | 吉 澤 雅 美 | 佐川急便㈱ 長野営業所 | 長野県大会へ |
準優勝 | 富 岡 由 美 | サン工業㈱ | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 森 谷 真 美 | 佐川急便㈱ 伊那営業所 | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 古 川 桃 子 | 佐川急便㈱ 長野営業所 | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 海 沼 彩 香 | 鈴木歯科医院 | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 栁 澤 祐 香 | 鈴木歯科医院 | 長野県大会へ | |
優秀賞 | 近 藤 裕 美 | 南信ヤクルト販売㈱ | 長野県大会へ |